Публичный договор оферты
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Гумарова Анна Шавкатовна (далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.
ТЕРМИНОЛОГИЯ.Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:
ТерминыОферта – предложение Оферента, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
Договор оферты – акцептованное (принятое) Клиентом предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом либо использующее Товары, приобретенные в Интернет – магазине, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оферент – ИП Гумарова Анна Шавкатовна.
Товар – продукция, производимая Оферентом, и/или любая вещь, не ограниченные в обороте, свободно отчуждаемые и переходящие от одного лица к другому по договору купли-продажи.
Каталог – перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине http://annacassl.ru/ (далее – Интернет-магазин).
Интернет-магазин – сайт Оферента, расположенный в сети интернет по адресу http://annacassl.ru/, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Клиента с предложенным Оферентом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.
Описание товара – перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже Товара, достаточный для осуществления Клиентом выбора.
Заказ – одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня Каталога, выбранная(ые) и указанная(ые) Клиентом, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Оферентом услуги по доставке Заказов Клиентам.
Пункт выдачи заказов – помещение, в котором осуществляется выдача Клиентам Заказов.
Стороны/Сторона – Оферент и Клиент при совместном/по отдельности упоминании.
Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих доступ к ним в сети Интернет по сетевому адресу: http://annacassl.ru.
Уполномоченный представитель Оферента – работник Оферента или третье лицо, наделенное Оферентом полномочиями на осуществление действий на передачу, доставку Заказов и на подписание соответствующих документов от имени Оферента в рамках исполнения настоящей Оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Гумарова Анна Шавкатовна.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
2.2. Настоящие Условия (Оферта), представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.3. К отношениям между Клиентом и Оферентом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Оферент оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на http://annacassl.ru/agreement.
2.5. Акцептом Договора-Оферты является факт оплаты Клиента Товара; конклюдентные действия Клиента или любое взаимодействие Клиента с функционалом Сайта в любом объеме, иное волеизъявление, исходя существа правоотношений Сторон.
2.6 Совершая Акцепт, Клиент подтверждает свою полную дееспособность. Акцепт не может считаться совершенным в случае, если совершен недееспособным лицом, а также лицом, не достигшим возраста 18 лет. Риск совершения Акцепта недееспособным лицом или лицом, не достигшим совершеннолетия, лежит на законных представителях такого лица.
2.7. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
2.8. Оферент обязуется поставить, а Клиент принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа.
2.9. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.3.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:
3.1.1. Оформление Заказа на сайте без регистрации;
3.2. При оформлении Заказа, в том числе посредством телефонной связи или через мессенджеры, Клиент предоставляет данные об адресе доставки Заказа, ФИО, номер контактного телефона, адрес электронной почты.
3.3. При оформлении некоторых Заказов Клиент может выбрать способ формирования Заказа в одно или несколько отправлений («один Клик»).
3.4 Оферант вправе в одностороннем порядке изменять стоимость указанных обязательств, если такое изменение стоимости не нарушит императивных норм ГК РФ.
3.5 Моментом исполнения обязательства Клиента по уплате денежных средств в пользу Оферанта считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Оферанта.
3.6. В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки Заказа из перечня, расположенного на сайте Оферента по адресу: http://annacassl.ru/, а также способа оплаты из перечня, расположенного на сайте Оферента по адресу: http://annacassl.ru/.
3.7. Изменение состава Заказа клиентом в части добавления в него товаров до момента передачи Товара перевозчику. По истечении указанного срока добавление товаров в Заказ возможно в исключительных случаях с разрешения администрации Оферента.
3.8. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа. В случае добавления в Заказ новых товарных позиций, цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ, стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на Сайте Оферента как в большую, так и в меньшую сторону.
3.9. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Оферентом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
3.10. Способы оплаты Товара указаны на Сайте на странице http://annacassl.ru/. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
3.11. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам (PayPal).
3.11.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
3.11.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.4.1. Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
4.2. Оферент вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 2 тысячи рублей и выше.
4.3 Настоящий Договор вступает в силу с даты его Акцепта и действует до полного исполнения собственных обязательств каждой из Сторон.
4.4 Расторжение (прекращение действия) настоящего Договора не означает прекращения действия иных, связанных с Договором документов (в т.ч. приложений и дополнительных соглашений), если иное не указано в соответствующих документах.
4.5 Оферант вправе приостановить исполнение Договора по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его исполнению, на время устранения таких причин.
4.6. Оферант вправе приостановить исполнение Договора в одностороннем досудебном порядке при нарушении Клиентом иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой в порядке ст.328 ГК РФ.
5. ПОРЯДОК И СРОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА.5.1. Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Клиентом Товара на складе Оферента.
5.2. В случае выбора Клиентом способа оплаты в виде предварительной оплаты Товара, формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оферента. После оформления Заказа предоставляется информация о примерной дате доставки Заказа. После поступления денежных средств к Продавцу Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Отправления выбранной при оформлении Заказа Службой доставки.
5.3. После оформления Заказа со способом оплаты «Наличными или банковской картой при получении» Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Отправления выбранной при оформлении Заказа Службой доставки.
6. ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА.6.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
6.2. Доставка Заказа до выбранного Клиентом Пункта выдачи заказов или иного указанного Клиентом места доставки всегда осуществляется третьими лицами.
6.3. Оферент приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Оферента.
6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа.
6.5. В случае недоставки Заказа Оферент возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
6.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте или по телефону оператором.
6.7. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6.8. В случае курьерской доставки Заказа, время ожидания курьером не должно превышать 15 (пятнадцати) минут. Если время ожидания курьером превысит указанное время, Клиент оплачивает курьерскую доставку вне зависимости от стоимости Заказа. Время ожидания курьером сверх указанного, оплачивается Клиентом в размере, установленном договором публичной офертой перевозчика, выбранного Клиентом для доставки. Если Клиент откажется от оплаты времени ожидания курьером, Клиент дополнительно оплачивает доставку до Пункта выдачи Заказов или курьерскую доставку сторонней организацией по действующим тарифам такой организации.
6.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
6.10. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа.
6.11. Сроки, отведенные Оферентом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Дополнительная информация представлена в разделе Доставка.
6.12. Неполучение Заказа в согласованные сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Оферентом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
7. СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА.7.1. Срок хранения Заказа в Пункте выдачи заказов ограничен.
7.2. Срок хранения заказов в каждом отдельном Пункте выдачи заказов зависит от согласованного способа доставки, выбранного Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
7.3. Исчисление срока хранения Заказа начинается со дня поступления Заказа в выбранный Клиентом Пункт выдачи заказов.
8. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА.8.1. Оферент или третье лицо, осуществляющее доставку Заказа, уведомляет Клиента о поступлении его Заказа в Пункт выдачи заказов/отделение почтовой связи.
8.2. В момент передачи предоплаченного Заказа Клиент обязан представить документ, подтверждающий его право на получение Заказа. По факту получения такого Заказа Клиент подписывает документ, подтверждающий получение Заказа, а уполномоченное лицо Оферента передает Клиенту Заказ.
8.3. В момент передачи не оплаченного Заказа Клиент называет номер Заказа, уполномоченное лицо Оферента принимает от Клиента наличные денежные средства или оплату с использованием банковской карты (в случае оснащенности Пункта выдачи заказов (наличием у курьера) соответствующими техническими устройствами) и передает Клиенту Заказ и кассовый чек, Клиент производит проверку Заказа и подписывает документ, подтверждающий получение Заказа.
8.4. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.
8.5. В случае если Клиент не забирает Заказ в течение обозначенного срока, такой Заказ возвращается на склад Оферента. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.
9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.9.1. Возврат Товара надлежащего качества.
9.1.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
9.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (в том числе автограф), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
9.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.9.1.1. Условий Оферент возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Оферента на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Оферентом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.
9.1.4. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Оферент обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения возвращенного Клиентом Товара, за вычетом сумм за доставку Товара от Клиента до Оферента.
9.1.5. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кода, нарушения пломбы и т.д.), Оферент оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
9.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Оференту и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
9.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение рабочих 10 дней с момента получения Оферентом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.
9.3. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Оферента, затем оформления нового Заказа. Денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, установленном настоящей Офертой. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться со Службой по работе с клиентами по почте alex.redler@bk.ru. Неоформление нового Заказа на Товар в течение 10 календарных дней с момента получения , является действием Клиента, свидетельствующем об отказе клиента от намерения осуществить замену Товара.
9.4. Для подтверждения факта брака и принятия решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных за товар или проведения ремонта Товара или замены ремонтируемых частей Товара, Оферент вправе потребовать от Клиента фотографическое изображение и/или видео бракованного товара.
10. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.10.1. Требование Клиента о возврате денежных средств за Товар считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат (адрес получателя в случае почтового перевода), ФИО Клиента - получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату.
10.2. Требование о возврате денежных средств может быть оформлено путем формирования Заявки на возврат и направляется Клиентом на почту alex.redler@bk.ru.
10.2.1. Возврат денежных средств осуществляется Оферентом на банковскую карту, реквизиты которой указываются Клиентом в поданном заявлении о возврате денежных средств.
10.3. Если Оферент не имеет возможности идентифицировать лицо, изъявляющее желание вернуть денежные средства за Заказ, или не обладает необходимой и достаточной информацией относительно иных данных Клиента, Оферент в любом случае требует оформления Заявления на бумажном носителе с указанием вышеобозначенных сведений, необходимых Оференту для исполнения обязательств по возврату денежных средств.
10.4. Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Оферента соответствующего требования Клиента. При этом такое требование считается принятым Оферентом исключительно после возврата Товара на склад Оферента, а в случае, предусмотренном п. 10.6. настоящей Оферты, после получения экспертного заключения о наличии производственного брака.
10.5. В случае наличия спора о браке, денежные средства за Товар подлежат возврату по факту получения экспертного заключения. В таком случае при возврате Товара Клиент заполняет Заявление на возврат.
10.6. Моментом исполнения обязательств по возврату Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, признается день списания денежных средств с расчетного или иного счета Оферента.
10.7. В случае если Заказ был предварительно оплачен, и с Клиента подлежит взысканию сумма расходов на доставку Заказа до склада Оферента, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Клиенту. В случае недостаточности полученных от Клиента денежных средств на покрытие расходов на доставку Заказа, остаток взыскивается с Клиента в установленном Законом порядке.
11. ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.Вся текстовая информация и графические изображения и видео, находящиеся на Сайте, являются собственностью Оферента.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.12.1. Оферент не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
12.2. Оферент не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
12.3. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
12.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
12.5. В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Клиента, такая доставка оплачивается дополнительно.
12.6. Оферент несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
12.8. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.
12.9 Стороны несут ответственность за последствия собственных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.10 Вся информация представляется в исходном виде, без гарантий полноты и своевременности, без иных, явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сайту, а также использование его содержимого осуществляется исключительно по усмотрению и под ответственность Клиента.
12.11 Клиент осознает, что все материалы Сайта и Товара или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Клиент согласен с тем, что Оферант не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
12.13 Ответственность Сторон по Договору ограничена ценой настоящего Договора, Сторона не вправе предъявить иной Стороне требование стоимостью выше цены Договора (если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации).
12.14 Клиент заверяет Оферанта о достоверности предоставляемой информации.
12.15 Клиент обязуется не использовать программное обеспечение (и иной код) для автоматизированного сбора информации и (или) взаимодействия с Сайтом, в ином случае Клиент обязан возместить Оферанту убытки, причененные указанными действиями, в полном объеме.
12.16 Клиент при взаимодействии с Оферантом обязуется не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.13.1. Предоставляя данные, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Оференту своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи, услуги курьерской доставки Заказов и т.д.).
13.2. Подтверждением согласия на получение писем, сообщений и звонков, касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.
13.3. Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.
14. РЕКЛАМАЦИИ.14.1. Рекламации принимаются Оферентом на почту
alex.redler@bk.ru с темой письма «РЕКЛАМАЦИЯ».
14.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей рекламации.
15. ФОРС-МАЖОР.15.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
15.2 Стороны признают форс-мажорными следующие обстоятельства:
15.2.1 Пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия.
15.2.2 Война, разного рода военные действия.
15.2.3 Действия государственных органов, если такие действия не вызваны виной Стороны.
15.2.4 Природные явления, если они препятствуют исполнению Договора.
15.2.5 Массовые эпидемии и пандемии, если они препятствуют исполнению Договора.
15.2.6 Другие обстоятельства, возникшие не по вине Сторон, но имеющие влияние на установленные Договором сроки и порядок исполнения обязательств (включая издержки и непосредственно возможность исполнить обязательства).
15.3 При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, каждая Сторона должна в течение 2 календарных дней известить о них другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной обязательств по настоящему Договору.
15.4 Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки, если только невозможность направить извещения не была вызвана форс-мажорными обстоятельствами
15.5 В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим разделом, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
15.6 Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, и их последствия продолжают действовать более 1 календарного месяца Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует до ее замены новой Офертой.
16.2. Описание Товара предоставляется Оферентом как производителем. В случае содержания в описании указания на эксклюзивность тех или иных потребительских свойств Товара, материалов, из которых он изготовлен, или сравнения любых иных качественных и/или количественных показателей, отражающих субъективную оценку, с иными товарами, находящимися в гражданском обороте, следует понимать, что такое сравнение приводится на основании данных, имеющихся у составителя такого описания, и не может рассматриваться как безусловная истина.
16.3 Необходимо учитывать, что в описании товара возможны погрешности. Внешний вид товара может меняться в зависимости от поставки. Изображения и видео представлены для ознакомления с Товаром и носят ознакомительный характер. Товар может отличаться от изображений и видео, представленных на Сайте.
16.4. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
16.5. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
16.6. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.
16.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
16.8 Ничто в Договоре не может пониматься как установление между Сторонами агентских отношений, отношений товарищества, отношений совместной по деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.
16.8 Принимая настоящую Оферту, Стороны подтверждают, что:
16.8.1 ознакомились с Договором и им понятны значения используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Договоре;
16.8.2 заключают договор добровольно и согласны с его условиями;
16.8.3 имеют право на самостоятельное совершение сделки (в частности заключение Договора) и действий, предусмотренных Договором.
16.9 Стороны признают юридическую силу за перепиской, уведомлениями, заявками и документами, направляемыми друг другу посредством электронной почты (e-mail).
16.9.1 Стороны признают переписку по адресу электронной почты, указанном в реквизитах настоящего Договора, надлежащим образом оформленной и имеющей силу простой письменной формы (в соответствии со ст. 434 ГК РФ). Адрес электронной почты Клиента считается электронный адрес, с которого было отправлено первое письмо на
alex.redler@bk.ru и (или) указанный на Сайте, позволяющий идентифицировать Клиента. В случае указания разных электронных адресов Клиентом Оферан считает действительной первый электронный адрес, посредством которого возможно идентифицировать Клиента и запрос.
16.9.2 Юридически значимые сообщения считаются полученными в день их фактической отправки. Ответственность за использование почтовых ящиков несет сама Сторона, с чьего адреса отправлено письмо.
16.9.3 Смена адресов электронной почты допускается только путем письменного уведомления за 5 рабочих дней.
16. РЕКВИЗИТЫ ОФЕРАНТА.ИП: Гумарова Анна Шавкатовна
ИНН: 771477843444
ОГРНИП: 323774600333049
Почта (e-mail): alex.redler@bk.ru